Preguntas Frecuentes

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Es nuestra tienda en línea donde ofrecemos una amplia selección de instrumentos y accesorios musicales cuidadosamente seleccionados para satisfacer las necesidades de músicos de todos los niveles. Desde pianos digitales hasta guitarras eléctricas, pasando por instrumentos de viento, percusión y mucho más, en zinglamusica.com encontrarás todo lo que necesitas para tocar música. Además, también ofrecemos libros y materiales de estudio relacionados con la música, así como las mejores ofertas y promociones.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y Bizum.

Para envíos dentro de Aragón, los gastos de envío son de 8.50 € para compras inferiores a 60 € y gratuitos si el pedido supera los 60 €. Para el resto de la península, los gastos de envío son de 15 € para compras inferiores a 150 € y gratuitos para pedidos superiores a 150 €.

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo antes posible. Los envíos suelen llegar entre 24 y 48 horas una vez realizado el pedido. Sin embargo, ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la zona de envío y en última instancia del trabajo de terceras personas ajenas a Zingla y al cliente final.

No, los fines de semana no cuentan para el proceso de recepción de envíos. Nuestra tienda física y las agencias de transporte con las que trabajamos no operan los fines de semana, por lo que los envíos realizados el viernes se procesarán y se enviarán a partir del próximo día laborable. Esto significa que, si realizas un pedido durante el fin de semana, se procesará el próximo día hábil y se enviará según los plazos habituales de entrega.

Sí, los precios que ves en nuestra web son precios de oferta finales y ya incluyen el IVA. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los gastos de envío no están incluidos en estos precios y se añadirán a posteriori una vez que el cliente proporcione los datos de envío. Por favor, consulta nuestras tarifas de envío y las condiciones correspondientes para más detalles.

No, en ningún caso se hacen envíos fuera de las fronteras españolas. Actualmente solo realizamos envíos dentro de España peninsular. Sin embargo, si te encuentras fuera de esta zona, (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla…) y estás interesado en nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para buscar una solución.

Absolutamente. En Zingla Música nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Nuestra plataforma de compras en línea está protegida para garantizar la confidencialidad de tus datos personales y financieros. Además, utilizamos métodos de pago seguros y fiables. Puedes realizar tus compras con total tranquilidad, sabiendo que tu información está protegida en todo momento.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. La duración de la garantía puede variar según el fabricante y el tipo de producto. Para más detalles sobre la garantía de un producto específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Es importante tener en cuenta que en el caso de una devolución cuando el producto esté en perfecto estado, será el cliente final el que corra con los gastos de devolución. Para más información sobre cómo proceder con una devolución, consulta nuestro equipo de Atención al Cliente.

Si no encuentras un producto específico en nuestra web, no te preocupes. Es posible que no todo nuestro catálogo esté disponible en línea. En ese caso, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono, correo electrónico o canal de WhatsApp que aparecen en la web. Estaremos encantados de ayudarte y activar de manera personalizada la compra del producto que estás buscando.

¡Sí! En nuestra tienda física, ubicada en la Avda. Pablo Ruiz Picasso nº19 de Zaragoza, CP 50018,ofrecemos una variedad de servicios adicionales, incluyendo alquiler, transporte y afinación de pianos. También contamos con un taller propio donde realizamos ajustes, mantenimiento y reparación de instrumentos de cuerda y cabinas insonorizadas para realizar pruebas o alquilar equipadas con pianos, amplificadores, etc…

¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, por correo electrónico a [email protected], o llamando al +34 976 732 237.También dispones de un canal de Whatsapp al que puedes acceder directamente desde nuestra web. Aunque intentamos contestar en el menor tiempo posible recordamos que nuestros horarios de atención al público son de Lunes a Viernes de 10 a 13.30 hs. y de 17 a 20.30 hs. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier consulta que tengas.

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